CAMBIOS:
Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones, sin uso, con sus envases y etiquetas originales. Caso contrario serán rechazados.
Los productos deben ser remitidos por correo, los gastos de envío corren por cuenta y orden del cliente; y el gasto de reenvío corre por cuenta y orden de la empresa. No se aceptan paquetes por cobrar o para retirar en sucursal.
PLAZO DE CAMBIO:
En caso de tratarse de cambio de talle, modelo o producto, se disponen de 30 (treinta) días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para realizarlo.
¿Cuáles son los productos que no se pueden cambiar ni devolver?
Los productos personalizados, medias, mallas, protectores bucales y ropa interior no tienen cambio ni devolución.
GARANTÍA:
Todos los productos cuentan con una garantía de seis (6) meses por fallas de fabricación.
La evaluación será realizada por el Departamento de Garantías, el cual determinará si la falla corresponde a un defecto de origen o a un uso inadecuado del producto.
En caso de aprobación de la garantía, la gestión se realizará únicamente bajo la modalidad de CAMBIO, aplicándose las mismas condiciones comerciales vigentes.
Requisitos:
• Presentar la factura y/o ticket de compra.
• El producto debe entregarse completamente LIMPIO (lavado) y SECO, dentro de su caja o empaque original.
• En caso de no contar con stock disponible del mismo modelo adquirido, se respetará el precio actualizado del producto para efectuar el cambio.
